Zertifiziert: BMW darf gerprüfte Service-Kräfte ausbilden

BMW darf als erster Hersteller in den kommenden fünf Jahren bei Händlern und Niederlassungen Mitarbeiter für den Beruf als Serviceassistent ausbilden. Voraussetzung war eine Zertifizierung durch die neue Gütegemeinschaft Service.

BMW darf als erster Hersteller in den kommenden fünf Jahren Mitarbeiter für den Beruf als Serviceassistent ausbilden. Voraussetzung war eine Zertifizierung durch die neue Gütegemeinschaft Service. Der Verband der Automobilindustrie (VDA), der Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller (VDIK) und der Zentralverband des Kraftfahrzeuggewerbes (ZDK) hatten die Gütegemeinschaft im Frühjahr 2016 gegründet.

Nach einer sieben Tage dauernden Basisschulung können sich die Teilnehmer in drei verschiedene Richtungen weiterbilden. In einer oder mehreren Aufbauschulungen erlangen sie die Jobbezeichnung Serviceberater, Automobil Teile- und Zubehörverkäufer sowie Automobil Serviceassistent. Die Gütegemeinschaft Service hat dafür einheitliche Standards definiert. Bei der Präsentation der praktischen Umsetzung vor dem Zertifizierungskreis zeigt BMW unter anderem ein selbst entwickeltes Plan-Brettspiel, das die Arbeitsabläufe im Autohaus simuliert. Die Teilnehmer erwerben damit bereits im Seminarraum praktische Kenntnisse und steigern ihre Kompetenz.

Dieser Artikel aus der Kategorie SERVICE wurde von Michael Kirchberger am 07.11.2016, 16:19 Uhr veröffentlicht.